95后和00后,是中国互联网文化的原住民,甚至是移动互联网文化的原住民。他们并没有经历过从前互联网到互联网阶段的过渡,许多生活习惯、文化习惯和消费习惯都是在互联网环境下养成的。广告主和营销人员原本以为这些会更容易被数字广告转化,但是实际上正式由于原住民的属性导致他们对数字营销手段具备天生的高免疫力——想从他们受众获取高转化率的难度比其他年龄层反而更高——更可怕的是,这些人无疑是未来10-20年互联网消费的主力军。
我们以健康类App与蚂蚁森林为例,来谈一谈究竟如何设计才能得到95后与00后的青睐。
一、先有产品后有品牌,产品体现用户价值
很多时候,决策者和设计师都搞错了重点:以为设计的最终归宿是品牌效应,品牌效应会带来远远不断的用户。但是,实际发生的顺序却是恰恰相反——如果你的产品能够帮用户解决其他产品解决不了的问题,用户才会开始