5月21日，《中国保险报》记者独家了解到，未来一个月内，蚂蚁金服保险服务平台将连续向行业发布两项技术产品：蚂蚁车险分和基于图像识别的保险应用。

据记者获得的一封蚂蚁金服副总裁、保险事业群总裁尹铭（花名：团长）在5月21日内部邮件显示，蚂蚁金服保险平台今后只做一件事：专心做好技术。

尹铭称，一方面，蚂蚁要通过人工智能等技术，为行业做好保险教育，让全国的消费者对保险有最基本的认知，另一方面，蚂蚁通过数据建模等技术，助力保险公司推出触达到生活方方面面、理赔体验便捷的产品和服务。

以下为邮件全文

主题：相信未来

同学们：

难得周末的午后有空，在书桌前翻看近来收藏的文章，我们近大半年也来了很多新同学，有保险业的，也有互联网土著和科技人员，很多同学对我们聚在一起，到底要做什么还不太清楚，趁此机会，和大家一起聊一聊我们这一年多来的探索和定位。

年的9月，我加入蚂蚁金服。刚来的时候，包括我在内的保险行业很多人把互联网习惯性的当作一种销售渠道，感觉有这样的流量入口可以销量不愁、保费多多。

一段时间以后我们开始思考：虽然可以为保险公司卖出一些保单，但这些产品用户能不能感知到他是否需要？同时，我们的销量相对于保险行业3万亿的总收入，是那么的微不足道，保险行业不缺我们这点保费，而我们作为一家互联网科技公司，应该给行业什么样的贡献？

有了这些思考，便是我们没有把自己再定位成一个销售渠道的原因。

保险有很大的需求，但保险难卖，保险也难买。这些年为了消除中间的鸿沟，整个行业包括我们，都做了不少努力，每天都在想产品是不是够吸引人、是不是够低价。

现在想来其实都不是。

中国保险业不缺好的保险产品，但缺让消费者有感知有陪伴同时又有信任的触达方式；中国保险业也不缺好的销售渠道，但缺保险的意识和保险知识的普及。

去年这个时候，我请蚂蚁的人工智能团队帮了个忙，除了我们自己平台上的，把市场上所有公开的用户关于保险的提问、疑问信息都汇总回来，做了全面分析。

结果让我意外，中国超过7亿的网民，绝大部分连社保和商保有什么区别都不清楚。也就是说，就算我们和保险公司一起把保险亏本卖，也不会像服装店打折一样被老百姓