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一谈到书店，
不知道你会想起什么？
是充斥着各类四六级辅导书、
考研政治30题、成功学，
心灵鸡汤的“快销品”类书店？
还是最近新出的，扫码交押金，
首日就迎来两万人次的“共享书店”？
......
而在中国有这样一家书店，
只要你去了，就一定忘不掉。
它不像小资书店，那么情调满满，
但却能让你在害怕，不够勇敢的时候，
在那里安静地坐下来，
拿上一本书，
让身心安顿，心灵停泊。
还有这么一个中国人，
当所有人都绞尽脑汁，
想着如何多赚钱之时，
他穷尽己力为生长的这块土地，
播下人文、艺术、创意的种子，
他能顶着十几年都亏损的压力，
去维护知识分子的一片朝圣之地。
他就是，吴清友
年，他出生在台湾西南沿海，
小时候他是家里表现最差的小孩，
经常为受欺负的朋友出头，
而去跟别人打架，
虽然小时候在家里总惹祸，
但他却得到了长辈们非常多的爱，
尤其是他的父亲，
给了他这一辈子最伟大的养分。
那个年代，台湾很贫困，
父亲经历了非常大的风波。
虽然没有钱，但父亲把生命定为：
“留得清白在人间”，
希望孩子们将“诚”字作为生命的信仰，
在父亲看来：
财物有时而尽，
惟有‘诚’字是终身受用不尽的。
这也为他日后的求学立业，创办公司，
树立了良好典范。
后来他考入台北工专，
（现台北科技大学）学习机械科，
毕业后进入卖厨具设备的诚建公司。
他每天勤勤恳恳地干活，
把别人的事业当成自己的事业来打拼，
因此深受老板的赏识。
年，诚建的老板决定移居香港，
就把股份都卖给了他，
成为老板后的他，更加努力，
在台湾大型观光饭店餐具设备市场上，
曾一度占有80%的份额。
手中有了闲钱，
他便开始投资证券公司和房地产，
20世纪80年代早期，
他在台湾房地产市场低迷时，
大举购置房产，
年的台湾房市突然井喷，
他在短时间内便赚到了，
之前想都不敢想的财富。
可这种“一夜暴富式”的成功，
并未给他带来更多的快乐，
反倒让他深陷不安。
那时候，他常常看着豪宅问女儿，
“别人没有比我们更努力吗？
为什么我们可以住在这里？”
年，他遭遇了人生中一个大坎儿：
先天性心脏扩大症病发，
需要做一次大手术，
这个手术相当的危险，
也需要严密的流程和严格的消毒，
但他却同意，
全程摄影作为日后的教学带，
在他看来，就算手术不成功，
至少也能帮到其他人。
手术过程真的一度心脏停止，
直到打了强心针，
几次电击他才恢复了心跳。
等手术结束后，送进加护病房，
他又开始大出血，
医院库存不够，那天晚上，
几乎所有认识他的人，都来了，
直到最后才发现，
司机的血型和他是一样的，
当时再差几分钟，可能所有人就失去他了。
从鬼门关上走回来，
使他开始对生命重新的思考。
他决定从此向死而生，
为一个意义，一种价值，
一项使命，而活。
当他在病痛之时，他的内心曾非常迷离，
就在这个因缘中，《弘一大师传》
和史怀哲先生的《文明的哲学》
给了他最重要的影响。
史怀哲和弘一大师，
一位在西方，一位在东方，
都是在30多岁的壮年，
就决定此生要度己度人。
他说：
《弘一大师传》文字太美了，
是弘一大师对生命的了断。
大师三十多岁时，在文学、音乐、
戏剧、教育等方面都很有成就，
却选择了佛教中最严厉的律宗，
以追求生命的完成。
史怀哲先生对基督教很有研究，
还研究巴赫，
是一个非常好的管风琴演奏家。
一天早上，当他读到一份报道，
讲刚果有很多黑奴病痛无人照顾，
就立志此生都要奉献给黑奴，
花了五六年时间去学医，
然后跟太太就去了非洲。
这本书也让他大受感动。
之后，他的心思就不在生意上了，他开始大量阅读哲学、宗教和心理学方面的书籍，想要从中找到人生的意义。最终，他从德国作家、诺贝尔文学奖得主，赫尔曼·黑塞那里找到了答案，黑塞说：“大自然是上天最伟大的创作，而人类最伟大的创作，尽在书本当中。”这开启了他对书店经营的一种兴趣。
于是，他决定开一家书店，
一家不以赚钱为目的的书店。
不以赚钱为目的？！
他的提议一出，
立马遭到周围人的反对，
不赚钱，那你吃什么，穿什么，
难道要坐吃山空吗？
连妻子也气愤的质疑他：
你不为自己考虑，
难道也不为女儿想想吗？
然而，他意已决，
之前他根本没有任何对书店的认识，
虽然相较于弘一大师，
经营书店也不过是做一个心灵生活的逃兵，
但他开始思考人生的价值到底在哪里。
年，这家书店问世，
取名“诚品书店”，
“诚品”源自希腊文“eslite”，
原意即是“精英”之意。
他提出了人文、艺术、
创意和生活为理念的诚品之旅，
也就是爱、善、美的不断精进之旅。
台湾诚品书店
第一家店开在台北敦化南路，
营业面积平方米，
由他请来的雄狮美术艺术专门店的，
执行副总廖美立，负责打理。
并在台湾那个寸土寸金的地方，
设计出一块很大的画廊区，
要为读者营造一种人文氛围，
同时为本土艺术家提供一个展览的平台。
果不其然，
房价疯涨，租金过高，
他的诚品书店首月营业额，
只有60万新台币，之后便是连年亏损。
对于这种情况，
他在开店之前已有心理预期，
但他还是决定继续做。
因为他相信：
人文氛围是培养出来的，
而他愿意为此亏钱。
他准备了一笔足够亏，
5--8年的专项资金，
但令他没有想到的是，
这一亏损，竟是15年！
换成别的老板，
早就想方设法开始卖参考书和畅销书了，
他偏不，为了让书店继续开下去，
他东奔西走去融资。
他说服国巨电子董事长陈泰铭、
宏碁创办人施振荣、和硕董事长童子贤、
高铁董事长殷琪等成为其股东，
这些股东都有很强的文化情结。
不过，再有文化情结的股东，
也受不了无休无止的亏损，
后来，很多股东陆续离开。
陈泰铭甚至对媒体抱怨说：
“诚品是我不愿面对的赔钱投资！”
陈泰铭
最艰难时，他还一度变卖家产，
妻子质问他，女儿也不理解他。
“困而知之”他有切身体会，
诚品曾经走投无路，
他安慰自己说：
人生在事业之上，心念在能力之上；
所有这些困惑，
都能让你对生命有新的发现，
领悟一定都是在困境当中得到的。
没有钱，诚品活不下去。
但他心里同时也非常明白，
如果没有文化，他也不想活了。
后来他在香港、台湾经历了三次心脏手术，
陷入困厄之时，他说他会问：
为什么是我？
其实，为什么不是你？
只问“为什么是我？”会很委屈，
心不甘、情不愿，心灵是负面的，
但想想“为什么不是我？”，
就会豁然开朗多了。
没有人有资格说贫困不该归我、
苦难不该归我、病痛不该归我，
生命当中没有那种理所当然的回报，
你要做什么，你自己可以决定；
你要得到什么？
对不起，上天做主。
做书店就是做服务，
他始终相信服务的终极目标是：
精进自己、分享他人。
他说：
当你把顾客看成消费者的时候，
你看到的是他的钱，
而没有注意到他是一个人。
在他看来，
诚品书店一开始不是要为了卖书，
而是要推广阅读，
所以书店会从人、空间、
活动的角度来考虑问题。
在书店环境的设计中，
他会将颜色、灯光、布置，
或者同仁的微笑都考虑进去，
甚至还有烹调分享，都是为了人。
书店里会留有30平方米的独立空间，
让年轻创作者去进行实验性的装置，
或者其他创造性表现。
他还在书店里开了一个音乐厅，
即使知道为此，
肯定一年至少要赔万人民币，
但它却保留下来了，因为这是诚品的梦，
因为在这里，可以为平时，
不能在国家级殿堂表演的人。
提供一个专业发表创作的空间。
诚品办的活动绝大部分是免费的，
因为在他们看来，
人文思维关乎人和自我、人和他人、
人和社会、人和天地、
甚至人与鬼魂之间。
这么多年来，
诚品一本教科书都没有卖过，
但如果你想买，
到处都找不到的图书和外文杂志，
那才是来对了地方。
凭借这样的经营理念，
慢慢的，越来越多的人光顾他的书店，
后来，诚品逐渐扩张到出版、
画廊和策展等诸多行业，
成为台湾地区著名的文化产业坐标之一。
年，到诚品书店看书的，
人次超过了1亿次。
年，诚品书店营收是亿台币，
会员98万，书店营收占30%左右。
如今，台湾的诚品书店，
每年接待顾客近1.2亿人次，
对于来台湾的游客而言，
诚品已经成为与台北故宫、
日月潭、阿里山并列的必游景点。
它甚至成为一种文化现象，
连台湾著名杂志《PPAPER》，
都热情洋溢地称赞道：
“诚品书店为我们，
培养出的阅读习惯是一种态度，
对品味的自觉、对自我提升的追求，
同时我们亦可以将之视为，
近代台湾对生活美学的再启蒙。”
年，他到北京和很多官员见面，
曾坦率地讲：大陆富裕了，
企业家要有更好的人文素养，
必须要去关怀这个社会，
不能仅仅依靠政府。
过度精明取得的利益是一种掠夺，
商业认为你的KPI好，经营效益好，
但从人文观点来说，
实质是在衍生成强弱贫富。
年末，
内地第一家诚品书店在苏州开业，
许多人都说，
为了这这一天，足足等了8年！
73阶的楼梯一阶一阶走上去，
台阶旁按照年份，
用整面墙列出的图书推荐，
满满的内涵袭来。
舒适的读书环境，
爱待多久待多久，
爱读多少读多少，
打打盹也没关系，
不买也无所谓。
经过筛选后的灯光，
保证读者眼睛得到最舒服的放松；
倾斜15度书柜面板，
将人性化诠释的淋漓尽致。
干净的地板可以坐下来看书。
连读者们最天马行空的，
“希望书店里有厨房”，
也在这里实现了！
还有人说，出地铁的那段路太漫长，
于是，他干脆在中山地下街两个出口，
开了一条诚品书街，
一下子收买了“懒癌”晚期读者的心啊。
有的诚医院里，
他说，病人在我们书店里卖简餐的地方，
吃一碗热腾腾的面，跟他在购物中心，
吃一碗面的感动是不一样的，
卖一本八卦杂志和卖一本好书，
在POS机上可能显示的都是25元人民币，
但有良心的经营者会知道，
那是不一样的。
看他后来的事业顺风顺水，
人们不禁惊叹，
一项产业亏空15年，
他凭借什么坚持至今？
在一次来大陆的演讲中，
面对当时诚品15年亏损的局面，
他十分坦诚地说道：
诚品书店不是商学院的好案例，
却是我对生命的一种创作和探索。
诚品赔钱的15年，
是我一生中最丰富的时间，
因为这让我第二次看到了自己。
第一次看到自己，
是当我拥有的金钱超过生活所需之后，
觉得钱不是那么重要。
而经过诚品赔钱的15年，
我至少看到了自己对生命态度的诚恳，
即便是执迷不悟，不知变通，
其实，我不是一个笨人，
但我不想做太容易的事情，
而是要做自己认为是，
有兴趣、有意义，
没有人用这种方式做的事情。
那时的他身材高大，两鬓斑白，
戴一幅黑框眼镜，
经常穿一件米色外套，
一出场有一种仙风道骨的感觉。
他不喜欢被称为“吴董事长”，
而更喜欢被叫做“吴先生”，
就连他的女儿都这么称呼他。
这种称谓的选择反映了他的价值追求：
他说：
全球化是一个灾难，导致强者更强、
富者更富、大者更大。
绝大部分人要在商场一争长短，
个人当中赢家不会超过10个人，
贫富差距越来越大。
人类可能开始要转变了。
无论如何，人是城市当中最珍贵的资产；
人最重要的素养是人文和艺术方面的素养，
就是善、爱和美的素养。
书店行业，大家都在讲网络化、电商，
但诚品讲的是人和人之间、
人和空间之间、人和书本之间、
人和讲座、表演等之间的互动。
当你不能改变世界的时候，
必须要改变自己，要厘清自己的价值，
保有心灵层次的安宁。
台湾有一位很有名的文学家曾经讲过，
活在当今社会，
假使没有一点文学和艺术的涵养，
日子是很难从容过下去的。
生命终究是我们最重要的关口，
而不是生意和钱。
他一直信守当年的信诺，
希望一本书、一句格言、一首名曲、
一个新的思想剖面、一件艺术创作品、
一栋感人的建筑与空间，
都能产生一份灵动力，
丰富大家的精神与心灵。
25年来，诚品陆续实现了这些愿望，
他常说：
好像上天在冥冥之中促成了很多好的因缘。
一个企业真正的创新是在价值和理念部分。
假如把事业和人生做一个整合性的思考，
以生存、生活、生命，或物质的生活、
精神的生活、心灵的生活三层次，
对应到经营上来，
就是先求生存，再求领先，
领先之后，有的人要成为产业的第一，
而诚品希望让顾客满意。
在繁忙的都市当中，
希望书店成为城市人的客厅。
到书店里可以放松，可以从容。
这也许是诚品书店，
风靡两岸三地的根本原因，
他所留给我们的，
也是当今社会最为稀缺的价值，
除了赚钱，我们还追求什么？
除了金钱，我们还拥有什么？
可他却忘了，
他已不是那个三十多岁的年轻小伙子了，
多年来的操劳与超强度的工作，
早已严重透支了他的身体。
年7月18日晚上9时31分，
他突然，
在诚品位于台北松德路号，
地下一楼的办公室昏厥，
医院后不幸病逝，
享年67岁。
他的自传原定次日发表，
消息一传出，海峡三岸无不为之追思。
龙应台难掩悲伤的说：
我感佩他对台湾的付出，
尊敬他对华人世界的贡献，
但是更心疼他白了头发的心酸……
他曾说过:
人，生不由你，
死不由你，
但生死之间总得做点什么。
如今，他做到了，
他的书店不只是卖书，卖文具，
而是生活的美学、文化的指标，
对心灵境界的坚持。
诚品书店也不仅仅只是读书的场所，
它更是人们心里精神寄托的存在。
有一位建筑评论家说过，
真正知道一个理念至少需要花20年的时间；
至于亲身体验而至深信不疑，
则需要30年光阴；
要能够随心所欲地应用，
将要耗掉50年的生命。
这段话，他说他曾感同身受：
我的能力虽然有限，
但信守28年的愿许。
是的，如今他已驾鹤而去，
但却将时间永远定格在：
享年67岁，坚持诚品28年！
他已离去，身后却毫无争议。
今天，此时此刻，
就让我们每一个人，
都点一盏心灯，送别先生，
先生走好！
天堂有书，无病痛。
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